سياسة الاستبدال الاسترجاع

1- في حال وجود خلل مصنعي في المنتج، يتم استبداله مباشرة دون أي رسوم، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء. عبر الرقم الموحد.

2-المنتجات غير قابلة للاسترجاع :

• المنتجات الشخصية مثل الحلق (الأقراط)
• المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو فقدان تغليفها الأصلي.
• شروط عامة للاسترجاع :

•  رسوم الاسترجاع 25 ريال.

• يجب توفر الغلاف الأصلى والمنتج بحالته كما هو مغلق فى الكرتون

• الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية ودول الخليج غير قابلة للاسترجاع.

• يتم استرجاع المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 7-21 يوم عمل .

• المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني غير قابلة للاسترجاع من الفروع

• يحق للشركة رفض طلبات استرجاع الضمان فى حالة سوء الاستخدام.